ПРОТОКОЛЫ РАБОЧИХ ГРУПП В «ОТКРЫТОМ ПРОСТРАНСТВЕ» (OpenSpace)
ТЕМА №1: Стандарты образования. Профессия «Коуч».РЕЗУЛЬТАТЫ и ОТКРЫТИЯ:
ОСОБЕННОСТИ ЗАПРОСОВ
СОЗЫВАЮЩИЙ: Гончаров Максим (Хабаровск)
УЧАСТНИКИ:
Дворецкая Наталья
Желдак Марина (СПб)
Крылов Борис
Кудрявцева Светлана
Разумов Вячеслав
Шнеер Виктория
ТЕМА №2: Цели профессиональной ассоциации
РЕЗУЛЬТАТЫ и ОТКРЫТИЯ:
• Объединение специалистов-коучей
• Разработка и утверждение Кодекса коучей
• Формирование понимания профессии (внутренний аспект) и положительного имиджа (внешний аспект).
• Цель ассоциации, как одного из провайдеров услуг коучинга
• Развитие (формирование) специализаций (секций) по коучингу: бизнес-коучинг, индивидуальный и групповой коучинг
• Обмен опытом с коллегами
• Повышение квалификации (практика и супервизия, доп. Обучение)
• Помощь населению (клиентам) в реализациимиссии (мечты, самореализации и т.д.).
• Формирование базы коучей
СОЗЫВАЮЩАЯ: Калинина Людмила
УЧАСТНИКИ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ:
Боховко Евгений
Гапченко Виктор
Говорова Надежда (Вологда)
Казарин Михаил
Митачкин Эдуард
Татаринцева Юлия
ТЕМА №3: Коучинг команд: методы, находки
РЕЗУЛЬТАТЫ и ОТКРЫТИЯ:
• Коучинг команд лучше всего проводить после проведения тренингов и диагностики. Два вида диагностики в компании: 1) заказчика, 2) самой команды
• Важно скорректировать запрос по результатам диагностики заказчика и группы
• Важно сопровождение после коучинга команд как для участников коуч-тренинга, так и для заказчика (по результатам командной работы)
• Работать по логическим уровням начинать с уровня выше, чем тот на котором проблема)
• Создавать после тренинга рабочие группы. Лидерам этих групп проводить коучинг, а они это будут транслировать группе.
• Надо смотреть на группу как она одного человека, с которым проводится коучинг в целях развития всей компании
СОЗЫВАЮЩАЯ: Самарина Оксана – руководитель направления коучинг MBS
УЧАСТНИКИ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ:
Боховко Евгений
Волков Владимир
Воробьев Роман
Гапченко Виктор
Говорова Надежда (Вологда)
Дунаева Татьяна
Ершова Зоя
Кодесс Полина
Колесова Людмила
Крылов Борис
Митачкин Эдуард
Некорыстнов Михаил
Черкас Андрей Николаевич
Шнеер Виктория
ТЕМА №4: Дизайн и содержание сайта ПАРК
РЕЗУЛЬТАТЫ и ОТКРЫТИЯ:
Задачи сайта ПАРК:
1. Информационная площадка
2. Биржа услуг коучинга
3. Портал для профессионального развития коучей, профессии и рынка коучинга
Миссия ПАРК: Помогать коучам и их клиентам найти друг друга
Принципы: Открытость, Осознанность, Ответственность
Преимущества для клиентов коучинга:
1. Достоверная информация о коучах и коучинге
2. Возможность выбрать себе коуча по специализации, рекомендациям (отзывам), по опыту предыдущей работы и т.д.
3. Возможность внести свой вклад в формирование цивилизованного рынка коучинга (написать отзыв, рекламацию, просьбу внести «коуча» в чёрный список.
Преимущества для коучей:
1. Профессиональный провайдинг
2. Специальные условия для профессионального роста (супер- и интервизия, спец-условия для участия в мероприятиях и т.д.)
3. Поддержка профессионального сообщества (информация, networking, правовое и налоговое консультирование и т.д.)
Сервис для коучей (членов ПАРK):
1. Размещение резюме с указанием специализации в базе данных
2. Совместное участие в проектах (возможность собрать группу под проект или быть приглашенным)
3. Супервизия
4. Интервизия (KВH-Kруг Взаимного Hаставничества)
5. Возможность повышать квалификацию на аккредитованных (рекомендованных курсах) курсах (не менее, чем «Х» мероприятий в год
6. Специальные условия участия в краткосрочных программах повышения квалификации (мастер-классах, семинарах, тренингах и т.д.)
7. Разные уровни членства
• (Информационная подписка (для сочувствующих и интересующихся)
• «Участник» (оплативший минимальный орг-взнос)
• Коуч (выпускник аккредитованной программы)
• Практикующий Коуч (подтвержденная практика; может проводить группы супервизии и интервизии и т.д.)
• Мастер-Коуч (может преподавать на аккредитованных программах, сертифицировать выпускников и т.д.)
8. Перевод на руский язык лучших специализированных книг и изданий
9. Организация мероприятий для встречи коучей, клиентов и прессы.
10. Институт взаимных рекомендаций
Сервис для Школ Kоучинга (членов ПАРK):
1. Совместное формирование рынка коучинга (стандарты профессии и услуги, добросовестная конкуренция на основе открытости для клиентов, абитуриентов и коллег. При большей ясности увеличится спрос и рынок, соответственно)
2. Открытое сравнение своих авторских программ для абитуриентов
3. Аккредитация новых Школ и Программ в соответствии со стандартами ПАРK
4. Сертификация выпускников по стандартам ПАРК
5. Экономия бюджета за счет совместного участия в выставках, рекламных акциях и пр.
6. Организация конференций, выставок, круглых столов, пресс-конференций
7. Членство в иностранных отраслевых федерациях, ассоциациях и пр. (как участников ПАРК)
8. Снижение коммерческих рисков при организации мероприятий «Светил-Гур» коучинга (предварительный гарантированный набор минимального количества участников по специальной цене из членов ПАРК)
9. Реклама в изданных ассоциацией книгах
10. Маркетинговые исследования
Сервис для Kорпораций (членов ПАРK):
1. Возможность проведения открытых тендеров среди провайдеров и независимых коучей (рекомендации, отзывы и чёрный список)
2. Получение объективной информации о специализации коучей и провайдеров услуги коучинга
3. Возможность участвовать в открытых мероприятиях по коучингу
СОЗЫВАЮЩИЙ: Королихин Андрей
УЧАСТНИКИ:
Борисова Элла
Воробьев Роман
Калинина Людмила
Митачкин Эдуард
Чухно Юлия
ТЕМА №5: Азбука Русского Коучинга
РЕЗУЛЬТАТЫ и ОТКРЫТИЯ:
• Составить список актуальных вопросов
• Составить список ответов
1. Что такое коучинг?
2. Кто такой коуч?
3. Какой профиль компетенций? (критерии)
4. Цель, задачи коучинга (Что получает клиент?)
5. Какие термины коучинга?
6. Кто целевая аудитория коучинга?
7. Специфические инструменты коучинга?
8. Что делает коуч с клиентом?
9. Какие критерии эффективной коуч-сессии?
10. Какие перспективы развития коучинга?
11. Где место коучинга в системе знаний?
12. На чём основан коучинг (истоки)?
СОЗЫВАЮЩИЙ: Стёганцев Андрей
УЧАСТНИКИ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ:
Астапенко Ольга
Боховко Евгений
Говорова Надежда (Вологда)
Крылов Борис
Разумов Вячеслав
ТЕМА №6: Продажа услуг практикующего коуча — в чем успех?РЕЗУЛЬТАТЫ и ОТКРЫТИЯ:
1. Поиск клиентов для начинающего коуча:
• 80% клиентов приходят по рекомендации (доверие успешному опыту того, кого знаю)
• Из опросов клиентов: приоритетны 2 вещи- доверие и личностное соответствие. Сертификаты и опыт вторичны.
• Можно использовать как модель опыт агентов по страхованию жизни
• Прочитать книги «Бесконечная сеть рекомендаций» и «Страна свободных агентов»
• проводить с бесплатные и демо-сессии, потом получать рекомендации
• использовать социальные сети для информирования о себе и своих услугах. Одноклассники ру, мой круг и др.
• Сроки: на формирование устойчивого потока клиентов может уйти до 2-3 лет
• презентации на предприятиях, демо-сессии
• презентации на дому, по типу сетевого маркетинга
• раздача листовок у метро-отзывается примерно 1%.Раздай 100 листовок, получишь клиента!
• Если работа по совместительству- в выходные ты коучишь. Планируй время.
• увидеть человека как ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ и его развитие этой ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, другой подход, вместо подхода ЧЕЛОВЕК-деятельность. Развиваем Деятельность-развивается Человек.
• 3 дня в неделю на коучинг (Вт-чт), остальное –поиск и построение клиентской базы
• Интернет:
Корпоративные сайты
Анкеты коучей
Создание фирмы, объединившись 5 коучей+ 1 продавец за проценты (как тренера)
Ключевые слова для поиска в инете нужны другие, слово «коучинг» не работает на целевую аудиторию.
• Сотрудничество с тренерами, как follow up, особенно после открытых тренингов.
• Коучинг в спорте – большая денежная поляна.
• Коучинг спортсменов, закончивших карьеру (есть деньги, нет целей)
2. До начала ухода в професиию:
• Пройти коучинг необходимости и рисков профессии у профессионального коуча
• Осознать смену профессии- пройти 1-2 тренинга смены профессии и адаптации
• Есть тренинг «Основы формирования клиентской базы». Можно пройти у страховщиков бесплатно и неоднократно • Провести анализ твоих сильных сторон — в какой деятельности ты силен, в какой чувствуешь себя уверенно.
• Определить специализацию : карьерный коучинг, бизнес, лайф, и т.д.
3. Ценообразование и отношения с клиентом.
• Коучинг не должен стоить дешево. Снижение цены- внутренний конфликт коуча, его неуверенность в себе и в успехе.
• Цена часа от 2500руб до 5тыс рублей и выше. Зависит от задач, дохода и сложности личности клиента (в отличие от психотерапии, где для всех одна цена часа)
• Час коучинга должен стоить соразмерно его доходу в час (день), чтобы клиент это ценил.
• Контракт минимум на 3-6 месяцев.Не соглашайтесь на оплату посессионно- только абонемент (пакет). Иаче пропускают, забывают, и т.д.
• Нормально иметь в день 3 сессии. При цене 2500р. Час, это 7500р в день. При 3 коучинг дня в неделю (9 клиентов) доход коуча свыше 90 000 руб.
• Личная сессия 60-75 минут, телефонная 30-40 минут.
СОЗЫВАЮЩИЙ: Косчинский Олег
УЧАСТНИКИ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ:
Гончаров Максим
Желдак Марина
Казарин Михаил
Кудрявцева Светлана
Лучкина Галина
Митачкин Эдуард
Мольденгауэр Наталья
Разумов Вячеслав
Стёганцев Андрей
Чернец Владимир
Чухно Юлия
за что им СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
ТЕМА №7: Ценность и актуальность телесно-ориентированного подхода в работе коуча
РЕЗУЛЬТАТЫ и ОТКРЫТИЯ:
• Телесное развитие – как элемент личностного роста
• Телесный коучинг – невербальная коммуникация
• Ум всегда в прошлом или будущем, а тело всегда в настоящем
• Обучение сотрудников телесно-ориентированным практикам — перспективная тема корпоративного обучения, они открывают доступ к ресурсам их интуиции и эмоциональной жизни
• Это инструмент повышения эффективности работы в коуч-сессии
• Возможность быть коучем во «2-м Я» круглосуточно, наличие физической составляющей может быть закреплением, якорением контакта с сообщениями собственного тела
• «Восток+Запад» — соединение тренингов для «головы» и «тела» по развитию эмоциональной компетентности
• Тело никогда не врет
• Создать тренинг телесных знаний для коучей
• Осознание приходит не только через разум
• Профессиональная компетенция коуча – умение владеть своим телом и эмоциями
• Осознание состояния своего тела влияет на настроение, на вербальное и невербальное общение
• Эмоциональная компетентность позволяет быть коучу быть максимально честным с самим собой и открытым по отношению к клиенту
СОЗЫВАЮЩАЯ: Ладонежская Ксения
УЧАСТНИКИ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ:
Бажанов Денис
Бережницкая Виктория
Волков Владимир
Воробьев Роман
Говорова Надежда
Ершова Зоя
Жукова Диана
Крылов Борис
Стёганцев Андрей
ТЕМА №8: «Групповой Коучинг»Основной вопрос:
Как проводить групповой коучинг?
Основной ответ:
Поскольку в групповом коучинге участвуют разные (и малознакомые) люди со своими уникальными запросами, то практически <всегда> наблюдается тенденция к тому, что каждый <тянет одеяло на себя>. Чтобы пресечь это на корню, необходимо заранее согласовать программу и темы коучинга (по аналогии с открытым тренингом), а не пытаться устраивать <сеанс одновременной игры> в коучинг с каждым участником по их индивидуальным запосам. Другими словами, изначально создавать, продавать и проводить такой коучинг как программу, сфокусированную на определенной проблеме определенной аудитории.
СОЗЫВАЮЩИЙ: Митачкин Эдуард
УЧАСТНИКИ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ:
Боховко Евгений
Гапченко Виктор
Желдак Марина
Жукова Диана
Казарин Михаил
Кодесс Полина
Колесова Людмила
Косчинский Олег
Кудрявцева Светлана
Ладонежская Ксения
Лучкина Галина
Некорыстнов Михаил
Черкас Андрей
Чернец Владимир
Участники выразили особую благодарность ведущим Открытого Пространства — Михаилу Пронину и Сергею Щепилову