Профессиональная Ассоциация Русскоязычных Коучей проводит очередное исследование «Коучинг в организации», чтобы оценить уровень применения коучинга в коммерческих организациях в качественных и количественных показателях. Все участники исследования получат результаты по его окончанию осенью 2011г. Запросите краткую анкету для электронного заполнения на parc@list.ru.
Ключевым фактором развития рынка бизнес-коучинга в России в данный момент является удовлетворенность организаций-клиентов услугами внешних коучей . С одной стороны, судя по количеству объявляемых тендеров и целевых запросов к провайдерам спрос на бизнес-коучинг для организаций растет. С другой стороны, опытных коучей уже давно не достаточно даже для обслуживания растущего спроса их постоянных клиентов. Может даже показаться, что коучей на рынке просто нет. Но это, конечно же не так.
Школы коучинга в России массово готовят коучей либо из людей никогда не имевших опыта работы в бизнесе, либо из тех, кто в нём сейчас работает, но в ближайшее время не собирается покидать корпоративную службу ради работы бизнес-коучем. Итак, спрос на практикующих коучей для качественной работы с организациями уже давно не удовлетворяется качественным предложением. А почему?
Ключевая причина в сложности контекста не только работы коуча в организации, но и в технологии его продажи заказчику по сравнению с обслуживанием индивидуальных клиентов (физлиц). В бизнес-коучинге как минимум три стороны вступают во взаимодействие: клиент (Заказчик), коучи (coachee – получающий услугу коучинга) и коуч (Исполнитель). Переменных влияющих на качество работы коуча и на удовлетворенность клиента великое множество и неопытные коучи просто не в состоянии их учесть, пока не набъют себе шишек, тренируясь на клиентах.
Кроме того, немногочисленные провайдеры с трудом делят между собой востребованных профессиональных коучей для своих постоянных клиентов. А с другой стороны, только созданные коучинговые компании или выпускники-фрилансеры в массовом порядке предлагают программы коучинга, которые они впервые пробуют на своих же первых клиентах.
Лишь единичные школы коучинга привлекают выпускников к проектным последипломным работам или приглашают наиболее успешных выпускников в свои корпоративные проекты. И где же учиться остальным выпускникам? Конечно же, на живых людях и организациях, которые переживали и не такое. И, тем не менее, отношение к коучам в бизнес-среде уже оставляет желать лучшего. Тенденция негативной обратной связи в отрасли очевидна. Самые опытные коучи уже стараются на неподготовленной публике или при продаже услуг клиентам не упоминать что они коучи. А на рынке коучами называют себя кто угодно. Со всеми вытекающими последствиями…
И компании на рынке России сейчас делятся на те, которые про коучинг ничего не знают; знают, но больше знать не хотят и которые активно коучинг используют в виде услуги со стороны внешних провайдеров, обучения менеджеров основам коучинга и подготовки корпоративных коучей.
Задача исследования ПАРК «Коучинг в организации» сделать срез текущей ситуации на рынке бизнес-коучинга и на основе объективных данных помочь организациям принять взвешенное решение о применении коучинга в своей организации.
Судьба этого исследования зависит от степени открытости организаций уже применявших коучинг. В некоторых компаниях информация о работе с коучами является конфиденциальной и ни приглашенные коучи, ни сотрудники не имеют права её разглашать.
К счастью, большинство компаний-клиентов коучинга уже открыты не только к обмену информацией, но и готовы к новым экспериментам. Все участники исследования получат доступ к его результатам осенью 2011г. Анкету исследования можно получить по запросу на parc@list.ru